Fragen und Antworten | sportspaß e.V.

Hier beantworten wir die häufigsten an uns gestellten Fragen. Eure ist nicht dabei? Dann schreibt uns einfach direkt unter info@sportspass.de

Corona FAQ

Welche Center sind bereits geöffnet?

Derzeit sind die sportspaß Center Berliner Tor, Altona Bahnhof, City Nord, Harburg und Holsteinischer Kamp geöffnet. Die die Öffnung der Center Billstedt und Altona Jessenstraße folgen schnellstmöglich. Neben dem Sportbetrieb in den Centern finden Outdoor-Angebot sowie Sportangebote in Schulhallen ebenfalls bereits statt. Das sich stätig erweiternde Angebot einsehen und dafür anmelden könnt ihr euch hier: https://sportspasshamburg.de/.

Benötige ich für die Teilnahme am Indoor-Angebot einen negativen Covid-Test?

Ja. Laut der aktuellen Corona-Verordnung der Stadt Hamburg ist das Ausüben von Sport im Innenbereich nur unter Vorlage eines negativen Corona-Testergebnisses gestattet. Seit dem 11. Oktober 2021 kann ein Antigen-Schnelltests nur noch anerkannt werden, wenn er von einer medizinischen Einrichtungen durchgeführt wurde. Er ist 24 Stunden lang gültig und ein PCR-Test 48 Stunden lang. Das negative Ergebnis ist beim Betreten des Sportcenters an der Rezeption vorzuzeigen. Selbsttests sind nicht zulässig. Alle aktuellen Informationen der Stadt Hamburg und eine Übersicht der Testzentren gibt es hier: https://www.hamburg.de/faq-tests/.

Anlässlich des Beschlusses des Hamburger Senats vom 16.11.21 , trifft ab dem 20.11.21 die 2G-Regelung für den Sportbetrieb in geschlossenen Räumen, also bei uns in den Sportcentern und Schulhallen, in Kraft. Für den Sportbetrieb bedeutet diese 2G-Regelung, dass an dem Sportangebot in geschlossenen Räumen ausschließlich Geimpfte und Genesene oder Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, teilnehmen dürfen, die Vorlage eines Testes ist hierbei nicht erforderlich. Ausgenommen von der 2G-Regelung sind Personen, die sich nachweislich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen dürfen. So stehen Personen, die die 2G-Bedingungen nicht erfüllen ab dem 20.11.21 nur das Outdoor-Sportangebot und das digitale Sportangebot zur Verfügung.

Ich bin vollständig geimpft - Was gilt für mich?

Für vollständig geimpfte Personen (ab dem 15. Tag nach der letzten Impfung) entfällt die Testpflicht. Hierfür ist beim Betreten des Sportcenters ein Impfnachweis (Impfpass oder Impfbescheinigung) im Original vorzuzeigen. Genesene Personen mit einer Impfdosis gelten nach Ablkauf der 14 Tage ebenfalls als vollständig geimpft. Ein gültiger Impfpass, sowie das Genesenenzertifikat sind vorzuzeigen.

Gibt es eine Testpflicht für Genesene?

Laut der aktuellen Verordnung der Stadt Hamburg entfallen vollständig von einer Covid-19-Erkrankung Genesene aus der Testpflicht. Ein Nachweis ist vorzulegen. Er wird anerkannt, wenn er seitens Gesundheitsamtes ausgestellt worden ist, also entweder die Anordnung einer Quarantäne mit der Bestätigung einer Covid-19-Erkrankung oder die Aufhebung der Quarantäne mit dem Hinweis der Genesung.

Welche Regeln gelten für Outdoor-Kurse?

Wie viele Personen dürfen im Innbereich gemeinsam Sporttreiben?

Muss ich im Center eine Maske tragen?

Sind die Umkleiden und Duschen in den Centern wieder geöffnet?

Die Umkleiden und Duschen sind in allen Centern bereits wieder geöffnet. Alle wichtigen Vorbereitungen wurden getroffen, damit ihr euch auch beim Umziehen wohl und sicher fühlt. Die Schlüssel bekommt ihr wie gewohnt an der Rezeption. Um Ansammlungen und Überschneidungen zu vermeiden, haben wir bestimmte Zeitfenster festgelegt, in denen bestimmte Schlüssel ausgegeben werden. Da aufgrund der Abstandsregeln nicht alle Schränke parallel genutzt werden können, können wir leider nicht jedem/jeder von euch einen Schlüssel zusichern. Wir empfehlen deshalb weiterhin, bereits umgezogen zu kommen, Taschen können optional weiterhin im Kursraum/Studio abgelegt werden.

Warum werden innerhalb eines laufenden Kurses/ Trainingszeit in den Fitnessstudios keine Fenster geöffnet, sondern erst am Ende jedes Kurses/ jeder Trainingszeit?

Unsere Sportcenter sind mit geeigneten Lüftungsanlagen ausgestattet, sodass eine ausreichende Versorgung mit frischer Luft während des Sporttreibens gesichert ist. Das Öffnen der Fenster während eines laufenden Kurses/ einer laufenden Trainingszeit bei der Kombination aus Schwitzen und Durchzug stellt eine potenzielle Belastung der Gesundheit dar. Nach jedem Kurs, jeder Trainingszeit im Fitnessstudio werden unsere Räumlichkeiten durch ein zusätzliches Stoßlüften von mindestens 10 Minuten mit frischer Luft versorgt.

Wie melde ich mich für ein Probetraining im Kursbereich an?

Die Anmeldung für ein Probetraining im Kursbereich erfolgt über unsere Buchungsseite (www.sportspasshamburg.de) dort können interessierte Teilnehmer*innen sich für einen Kurs ihrer Wahl an einem beliebigen Standort anmelden. Bitte gebe alle von dir geforderten Daten wahrheitsgemäß ein. An Stelle der Mitgliedsnummer kannst du einfach „000000“ (6×0) eingeben. Bitte bringe am Tag des Probetrainings deinen Lichtbildausweis, sowie Sportsachen mit. Der Ablauf ist unter folgendem Link erklärt: https://sportspass.de/probetraining/

Wie melde ich mich für ein Probetraining/Einweisungstermin im Studiobereich an?

Um die zusätzliche Mitgliedschaft für „Fitness-Studio & Gerätebereich“ – für nur 10,00 €/Monat zusätzlich zum Grundbeitrag – zu beantragen, musst du zuvor vor Ort in einem sportspaß Center ein Einweisungs- und/oder Probetraining absolviert haben. Um das zu terminieren, meldest du dich telefonisch in dem gewünschten Center. Möchtest du das Fitnessstudio bei sportspaß erst einmal kennenlernen und reinschnuppern, dann ist ein kostenloses Probetraining der passende Termin für dich. Hast du dich bereits für die Fitnessstudiomitgliedschaft entschieden und möchtest schon loslegen? Dann vereinbare direkt einen Einweisungstermin.Der Ablauf ist unter folgendem Link erklärt: https://sportspass.de/probetraining/

Warum sind die Termine auf der Buchungsseite www.sportspasshamburg.de durchgestrichen?

Eine Anmeldung für das Sportangebot ist immer erst 4 im Voraus möglich. So wird die Anmeldung für das entsprechende Kursangebot 4 Tage im voraus freigeschaltet und kann erst dann zwecks Buchung ausgewählt werden (Der Termin ist in diesem Fall nicht mehr durchgestrichen). Sollten es bereits 4 Tage oder weniger vor dem gewünschten Sportangebot sein und der Termin trotzdem durchgestrichen sein, so liegt es daran, dass dieser bereits ausgebucht ist (bedingt durch die Pandemie und die Verordnung der Stadt Hamburg können wir nur eine begrenzte Anzahl an Teilnehmern zulassen).

Warum sind die Touren und Specials auf der Buchungsseite (www.sportspasshamburg.de) geschlossen?

Wieso dauert die Bearbeitung meiner Anfragen etwas länger?

Wieso zieht sportspaß den ungeminderten Quartalsbeitrag ein?

Grundsätzlich darf sportspaß den fälligen Beitrag in der festgelegten Höhe zum Fälligkeitstermin von den Mitgliedern einziehen, auch wenn die Center aktuell geschlossen sind und kein Sportbetrieb
stattfindet. Der Mitgliedsbeitrag ist nicht an konkrete Sportnutzungen gebunden, sondern ist, wie der
Name schon sagt ein „Beitrag für die Mitgliedschaft“. Als Mitglied ist man kein Kunde, sondern Teil
des Vereins. Anders als viele andere Fitnessclubs ist sportspaß ein gemeinnütziger Sportverein, der
dem Gemeinwohl verpflichtet ist. Bei dem Mitgliedsbeitrag handelt es sich um eine satzungsgemäße
Verpflichtung für alle Mitglieder, die den Zweck des Vereins langfristig gewährleistet und bewahrt.
Die Mitgliedsbeiträge stellen also kein Entgelt dar, für das eine Pflicht auf Gegenleistung besteht. Der knapp kalkulierte Mitgliedsbeitrag muss die ganzjährigen Kosten des Vereinsbetriebes decken. Die
Corona-Krise, die auch für unsere wirtschaftliche Situation eine große Herausforderung bedeutet,
stellt leider keine Ausnahme dar.

Damit sportspaß weiter bestehen und nach der Krise möglichst ein gewohnt umfangreiches
Sportprogramm anbieten kann, sind wir auf die solidarische Unterstützung jedes Mitglieds
angewiesen. Zu diesem Thema hat sich unser Vorstand bereits durch eine Rundmail an alle
Mitglieder geäußert. Hier findest du die Stellungnahme:
http://sportspass.de/2020/03/25/sportspass-e-v-in-den-zeiten-von-corona/.

Habe ich ein Sonderkündigungsrecht oder das Recht zur Beitragsminderung?

Fragen zum digitalen Sportprogramm sportspaß@home

Wird das digitale Sportprogramm trotz Wiedereröffnung der Sportcenter weitergeführt?

Die sehr lang ersehnten Lockerungen fordern einen hohen Aufwand. So bündeln wir gerade unsere Ressourcen für die schnellstmögliche Wiederaufnahme des Indoor-Sportbetriebs und setzen die Livestreams via YouTube daher vorerst aus. Alle Livekurse via Zoom finden weiterhin statt, alle relevanten Informationen und die Anmeldung sind unter: http://sportspass.de/athome/ zu finden. Unsere Playlists und die vielen bereits produzierten und tollen sportspaß@home-Videos https://www.youtube.com/sportspassevhamburg stehen euch weiterhin online zur Verfügung. So könnt ihr euch – unabhängig von Tag, Zeit und Wetter – von zu Hause aus fit halten und vielleicht sogar das eine oder andere Kursformat ausprobieren, zu dem ihr in der letzten Zeit noch nicht gekommen seid, bevor ihr in einem der Center daran live teilnehmt.

Was bietet das digitale Sportprogramm?

Wo finde ich das digitale Sportprogramm?

Fragen zum Sportbereich

Muss ich mich vorher für den Kurs anmelden?

Bedingt durch die Corona-Pandemie ist eine Voranmeldung für unserer Kurse über https://sportspasshamburg.de/ notwendig.
Nach erfolgreicher Anmeldung kommst du einfach mit bequemer Sportkleidung, sauberen Hallenschuhen, einem Handtuch und deinem sportspaß-Mitgliedsausweis zu dem von dir gebuchten Kurs und wirst mit uns sportlich aktiv! Das Gleiche gilt auch für zwei unverbindliche Probetrainings im Kursbereich – melde dich hierfür unter https://sportspasshamburg.de/ an. Lege deinen Personalausweis / Reisepass direkt an der Rezeption vor und nimm dann sofort am Kurs deiner Wahl teil. Sei dafür bitte 15 Minuten vor Kursbeginn vor Ort, damit der Ablauf reibungslos funktioniert und du pünktlich mit dem Kurs starten kannst.

Kann ich für 12,50€ überall die Kurse belegen?

Keine Angst vor versteckten Kosten! Für den Vereinsgrundbeitrag i. H. v. 12,50€ pro Monat kannst du aus allen Kursangeboten in jedem unserer 7 sportspaß Center und über 80 Hamburger Schulturnhallen frei wählen und zum Sport gehen, wann und so häufig du möchtest.
Lediglich für die Gerätemitgliedschaften und einige wenige Zusatzangebote (wie z. B. Ernährungsseminare) fallen weitere Beiträge an. Sollte dies der Fall sein, findest du eindeutige Hinweise bei der jeweiligen Ausschreibung.

Kann man sich bei euch Schläger für den Badminton-Kurs ausleihen?

Bitte bringe für die Badmintonkurse deinen eigenen Schläger mit. Im Rahmen eines Schnuppertrainings, ob auf Probe oder als bereits angemeldetes Mitglied, leihen wir dir für die Kurse in unserem sportspaß-Center Berliner Tor gerne einmalig einen Schläger, den du an der Rezeption unter Vorlage deines Ausweises erhältst. Da die Anzahl der Leihschläger begrenzt ist, können wir dir jedoch nicht garantieren, eine ausreichende Anzahl am Termin deiner Wahl vorrätig zu haben. Bitte wechsle dich in diesem Fall mit anderen SpielerInnen ab.

Getränke

Kann man sich Inline-Skates ausleihen?

Matten

Pünktlichkeit

Schuhe

Sportberatung

Kann ich in den Tanzkurs jederzeit einsteigen?

Muss ich für den Tanzkurs einen Partner mitbringen?

Unsere Paartanzkurse sind für Tanzpaare konzipiert. Falls dir als EinsteigerIn ein/e passende/r PartnerIn fehlt, bieten dir unsere Mitgliederpinnwand in den sportspaß-Centern oder die Sportpartnersuche unter https://tanzboerse.sportspass.de/ die Möglichkeit, jemand geeignetes zu finden. In den Kursen mit dem Zusatz „+Singles“ freuen wir uns auch ohne die Begleitung eines/r TanzpartnerIn auf deinen Besuch!

Wie / Woran kannst Du teilnehmen?

Ab welchem Alter kann mein Kind an den regulären sportspaß-Kursen teilnehmen (nicht Kids & Teens)?

Ab welchem Alter kann mein Kind im Gerätebereich trainieren?

Welcher Trainer den Kurs gibt, wenn die Trainer im wöchentlichen Wechsel den Kurs geben oder ob eine Vertretung anwesend ist

Manche der sportspaß-Kurse sind an zwei feste TrainerInnen vergeben, die sich 14-tägig abwechseln. Wer an den geraden oder ungeraden Kalenderwochen unterrichtet, teilen dir gerne unsere CentermanagerInnen auf Anfrage in dem betreffenden Center mit. Bitte melde dich dazu montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr telefonisch bei uns im Büro. Bitte bedenke, dass aufgrund von Vertretungen Unregelmäßigkeiten auftreten können. Über vorgemerkte Vertretungen geben dir gerne auf Anfrage unsere Rezeptionisten kurzfristig telefonisch Auskunft.

Fragen zur Mitgliedschaft

Anmeldebestätigung

Du erhältst eine Anmeldebestätigung direkt bei der Anmeldung in der Schulturnhalle vom Trainer oder im Center vom Rezeptionsmitarbeiter. Wenn die Anmeldung im System erfasst worden ist und du eine E-Mail-Adresse angegeben hast, bekommst du von sportspaß eine Willkommens-E-Mail. Um unsere Center nutzen zu können, benötigst du einen sportspaß-Ausweis. Diesen kannst du an der Rezeption im Center ausstellen lassen.

Wann/ wie wird abgebucht?

Was passiert, wenn ich meine Einzugsermächtigung widerrufe?

Dem Widerruf einer Einzugsermächtigung kommen wir selbstverständlich nach. Allerdings ist jedes Mitglied nach der Vereinssatzung verpflichtet eine Lastschriftermächtigung zu erteilen. Die Corona-Krise, die auch für unsere wirtschaftliche Situation eine große Herausforderung bedeutet, stellt leider keine Ausnahme dar. Die Satzung schreibt die Zahlung des Beitrags für das Quartal im Voraus per
Lastschrift vor. Es gibt keine zulässige Möglichkeit die Lastschriftermächtigung zurück zu ziehen. Dies
würde einen Satzungsverstoß durch dich als Mitglied darstellen. Organisatorisch würdest du dann
aufgefordert der Satzungspflicht nachzukommen. Die ggf. entstehenden Kosten gingen zu deinen
Lasten. Dies gilt ebenso für den Fall einer Rückgabe von Lastschriften, einer Beitragszahlung durch
Überweisung und einer Teilzahlung auf den fälligen Vereinsbeitrag. Bedenke also daneben bitte, dass
die Beiträge bei uns auch deswegen so unvergleichlich niedrig sein können, weil es solche
Vereinheitlichungen gilt und es keiner individuellen Verwaltung von 60.000 Mitgliedskonten bedarf.

Wie kann ich meinen Fintess-/ Sauna-Beitrag wechseln und warum wird es nicht automatisch umgestellt?

Da es 3 neue Tarife gibt und wir nicht wissen, ob bzw. in welchen Tarif du wechseln möchtest, können wir deine Mitgliedschaft nicht automatisch anpassen.
Du kannst den Tarif wechseln, indem du einen Wechselantrag ausfüllst. Diesen erhältst du an der Rezeption oder füllst ihn online aus: https://forms.gle/B1mus5ZXdwE9LRs4A
Ein Wechsel ist monatsweise möglich.
Nähere Informationen: http://sportspass.de/mitglied-werden-2/

Wie kann ich meinen Nachweis für die vergünstigte Aufnahmegebühr einreichen?

Ausweise vorzeigen

Kann ich bei einem Minus auf meinem sportspaß-Konto das Geld überweisen? Und wenn ja, wohin?

Kann ich den Beitrag eigenständig überweisen?

Änderung Deiner persönlichen Daten

Kündigungsfristen

Gibt es die Option einer ruhenden Mitgliedschaft?

Eine ruhende Mitgliedschaft ist nicht möglich. Das hängt damit zusammen, dass wir versuchen unseren Verwaltungsaufwand und den damit verbundenen Mitgliedsbeitrag so gering wie möglich zu halten. Eine ruhende Mitgliedschaft würde diesen jedoch erhöhen. Falls du durch eine Krankheit, einer Verletzung, etc. mehrere Monate nicht zum Sport gehen kannst, kannst du deine Mitgliedschaft zu jedem Quartalsende kündigen und dich anschließend erneut anmelden.

Kann ich meine Mitgliedschaft übertragen?

Kann ich als Nicht-Mitglied eine Mitgliedschaft verschenken?

Probetraining

Kann ich zu meiner normalen Mitgliedschaft auch nur die Sauna dazu buchen?

Kann ich nur die Fitness-/Saunamitgliedschaft abschließen (ohne Kurse)?

Schlüssel verloren

Schulferien / Feiertage

Viele Schulsporthallen sind in den sogenannten „kleinen Schulferien“ (Frühjahr-, Pfingst- und Herbstferien) geöffnet. Welche Hallen geöffnet sind, findest du auf unserer Homepage. An gesetzlichen Feiertagen und in den Sommer- und Weihnachtsferien sind die Schulsporthallen geschlossen.
Alle Angebote in unseren Sportcentern finden während der Ferien statt. An gesetzlichen Feiertagen bleiben die Sportcenter geschlossen. Ausnahme: Ostermontag, Pfingstmontag und am 2. Weihnachtstag haben wir für dich geöffnet.

Muss ich, wenn ich nur die Sauna aber nicht das Studio nutze, trotzdem einen Trainertermin wahrnehmen?

Versicherungen

Sonstiges

Was passiert, wenn ich meinen Ausweis verloren habe?

Gibt es eine Fundsachenkiste?

Kann man sich ein Handtuch bei euch ausleihen?

Warum werden Newsletter von sportspaß von meinem E-Mail Server als unsicher eingestuft?

Wir arbeiten derzeit auf Hochtouren daran, unsere Server zu aktualisieren, sodass sie in Kürze wieder den neusten Sicherheitsstandards entsprechen. Da es sich jedoch um eine sehr große Datenmenge handelt, können wir noch nicht sagen, wann die Updates abgeschlossen sein werden.
Du hast bis dahin die Möglichkeit, uns in deinem E-Mail Server als vertrauenswürdigen Absender einzuspeichern, um weiterhin keine Neuigkeiten von uns zu verpassen.